Política de Privacidade

A Wise Insurance, no âmbito da comercialização dos seus produtos e serviços, necessita recolher alguns dados pessoais dos seus Clientes. Por outro lado, a interação cada vez mais frequente com os utilizadores dos nossos websites, aplicações, produtos e serviços digitais, também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador de forma a usufruir de serviços prestados pela Wise Insurance, ou a recolha de dados do seu dispositivo (através de ficheiros designados por cookies), para melhorar o desempenho do website.

Neste sentido, a presente Política de Privacidade visa ajudar os Clientes Wise Insurance a compreender que dados pessoais recolhemos, como e por que motivo os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade ao prestar os nossos produtos e serviços.

Qual é o nosso compromisso?

A Wise Insurance está empenhada em proteger a segurança e privacidade dos seus Clientes. Neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade, com a finalidade de afirmar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.

Pretendemos que os nossos Clientes conheçam as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados que recolhemos, no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”) e da Lei nº 58/2019, de 8 de agosto.

A Wise Insurance procura respeitar as melhores práticas de segurança e proteção de dados pessoais, promovendo ações e melhorando sistemas de forma a acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados pelos nossos Clientes. A utilização e navegação na nossa plataforma, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados direta ou indiretamente, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta Política e de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes aos serviços contratados. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Conceito de Dados Pessoais

Por dados pessoais entender-se-á qualquer informação ou registo, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte ou formato, designadamente som, imagem, escrito, quirógrafo ou caraterística relativa a pessoa singular identificada ou identificável.

Considera-se identificável a pessoa que consiga ser direta ou indiretamente identificada por referência a um ou mais dados pessoais específicos, isoladamente considerados ou conjugados entre si, mormente da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, étnica, cultural, geográfica, social ou a sua localização.

Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Wise Insurance, com sede na Rua Miguel Torga nº80 Lote 3, 3030-165 Coimbra, que, no contexto das relações que mantém com o titular dos dados pessoais estabelece, sempre sob fundamento lícito e legítimo, quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades dessa recolha e tratamento.

Categorias dos Dados Pessoais Tratados

No âmbito das atividades que desenvolve, a DS Seguros, trata os dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de bens, ou no âmbito de projetos de intervenção social, tratando dados de várias categorias, conforme informação mais detalhada disponibilizada em cada contexto, aos titulares de dados pessoais, nomeadamente através de notícias de privacidade e declarações de recolha de dados. Poder-se-á proceder ao tratamento de identificadores eletrónicos no âmbito do uso do site, caso os mesmos se constituam como dados pessoais o seu tratamento só é efetuado mediante a prestação de consentimento informado.

Caso exista consentimento prévio do Cliente/Utilizador, este poderá ser revogado a qualquer momento, sem que, contudo, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, seja comprometida.

Como se procede a recolha de Dados Pessoais

O tratamento ocorre, via de regra, quando se inicia a relação entre o titular dos dados e a Wise Insurance. Este início de relação pode ocorrer junto da rede de parceiros com os quais a Empresa mantém relações contratuais, sendo o titular devidamente informado.

Poder-se-á, ainda, proceder à recolha de dados no contexto de navegação no website da Wise Insurance, garantindo, sempre que necessário, o consentimento prévio do titular dos dados pessoais, caso seja esse o fundamento adequado.

A Wise Insurance disponibiliza um conjunto de simuladores nos quais poderá efetuar pedidos relacionados com os serviços disponibilizados. Ao submeter um pedido está a autorizar a Wise Insurance a tratar os seus dados pessoais, incluindo o envio dos mesmos para um parceiro a fim de dar resposta à sua necessidade.

Alguns dados pessoais são indispensáveis à execução dos serviços contratualizados e, em caso de falta ou insuficiência dos mesmos, não poderá ser disponibilizado o produto ou serviço em causa.

Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais e Respectivos Fundamentos Jurídicos

Em geral, o tratamento de dados pessoais tem como finalidade a implementação de diligências pré contratuais e posterior gestão da prestação de serviços, ao abrigo da relação contratual estabelecida, posterior cumprimento de obrigações legais daí decorrentes e, caso necessário para fins de investigação, deteção e repressão de crimes graves.

Caso sejam submetidos dados pessoais via formulários online, a Wise Insurance tratará os dados aí constantes tendo como fundamento o consentimento do titular dos dados.

Sem prejuízo da informação adicional prestada aquando da recolha dos dados, a Wise Insurance poderá ainda, desde que legalmente admissível, utilizar os dados pessoais fornecidos pelo titular para outras finalidades, tais como para efeitos de ações de intervenção social, da gestão de reclamações e sugestões, para a difusão de informações institucionais e/ou dar a conhecer campanhas, promoções e notícias sobre os produtos e/ou serviços, bem como para a realização de estudos de mercado ou inquéritos de satisfação. Para cumprir com estas finalidades complementares aos serviços prestados, a Wise Insurance pode, consoante adequado, recorrer ao consentimento informado e livre ou ao seu interesse legítimo, considerando a relação preexistente sem com isso afetar direitos ou liberdades dos titulares. Sempre que a Wise Insurance recorra ao seu interesse legítimo para tratar dados pessoais, informará previamente o titular, podendo este, exercer o direito de oposição ao tratamento dos seus dados.

Conservação dos Dados

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na Lei.

Medidas de Segurança

A Wise Insurance, observa as melhores práticas de segurança, adotando as medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para tal aprovado e implementado exigente plano de conformidade com os objetivos, a Lei e o interesse dos titulares dos dados pessoais, capaz de acautelar a proteção dos dados que são disponibilizados por todos quantos de algum modo se relacionam com a Wise Insurance, de modo a protegê-los contra o uso indevido, a sua divulgação, perda, alteração, tratamento ou acesso não autorizados, bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Comunicação de dados a Terceiros

A Wise Insurance, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o tratamento, por estas entidades, de dados pessoais dos Clientes/Utilizadores em nome da Wise Insurance. Sempre que tal ocorra, aos mesmos é imposto por via contratual, garantia de reputação e obrigação de desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e assegurar a defesa dos direitos dos titulares. Em certas circunstâncias determinadas por Lei, determinados dados pessoais poderão ter de ser comunicados a autoridades públicas, como por exemplo autoridade tributária, tribunais e forças de segurança.

Uso de Cookies

Ao navegar no site da Wise Insurance são utilizados cookies que, no entanto, não recolhem informação que identifique o utilizador. São recolhidas informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites. As informações recolhidas são utilizadas com finalidade de controlo do número de visitas e estudos estatísticos, bem como para assegurar que o site funciona corretamente e facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.

A utilização de cookies permite que a navegação do sítio na internet seja constantemente otimizada de forma a proporcionar uma experiência com elevada qualidade e que supere a qualidade obtida na visita anterior por parte do utilizador.

Política de Cookies

O que são cookies?

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, por regra, dados classificados como pessoais. Sempre que os dados recolhidos identificam ou tornam identificáveis utilizadores do website, aos mesmos será pedido o respectivo consentimento.

Para que servem os Cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website da DS Seguros. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessárias – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.

Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.

Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Alterações à Política de Privacidade

A Wise Insurance reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente atualizadas nas nossas Plataformas. Sugerimos que a consulte regularmente para estar a par de eventuais alterações.